Solicitar demostración

Soporte y formación

Domine LogAlto

Soporte y formació

Formación

Guía de utilización

Una guía de utilización y videos de formación están incluidos en su subscripción anual y están disponibles por medio de la sección Ayuda de LogAlto.

Formación en línea

Suscríbase a nuestras info-notas para estar al tanto de los webinarios que serán organizados. Además, Ud. puede ordenar una formación en línea privada que será personalizada para su organización o gorupo.

Formación en persona

Ofrecemos formaciones en persona en el lugar de su elección. Formamos a los usuarios en varios grupos según su perfil y las funcionalidades que ellos deban utilizar. (Para un sistema de tamaño mediano, la formación tiene una duración de una semana, y únicamente el administrador debe de participar a todas las sesiones. La mayoría de los usuarios solo deben asistir uno o dos días.)

Formación en monitoreo-evaluación y formación en gestión basada en resultados

Entre nuestros asociados, contamos con instituciones de formación de renombre internacional que ofrecen formación en monitoreo y evaluación  y en gestión basada en resultados (o GOR). Para participar en una formación sobre LogAlto y/o el M&E y/o la GOR, póngase en contacto con nosotros y le presentaremos las diferentes opciones que ofrecemos.

Soporte

Soporte técnico

Las subscripciones anuales incluyen entre 1 y 15 horas de soporte técnico por año. Es posible contratar horas de soporte técnico adicional.

Ofrecemos soporte técnico por e-mail, y un soporte técnico en persona vía Skype o por teléfono. Puesto que nuestras oficinas se encuentran en Quebec (Canadá), nuestro horario de soporte técnico es:
de Lunes a viernes, de 9 a 16 h (hora del este/NYC, UTC/GMT – 5H)

Soporte para la implementación

Para todo otro servicio (estudio de necesidades, configuración, integración, etc.) por favor consulte la sección Soluciones a medida.

Forjar el futuro

Subscribase a nuesto boletín informativo (en inglés)